Le design thinking est une méthode de résolution de problèmes complexes qui permet de concevoir des solutions centrées sur l’humain. Dans ce cours, vous aurez la possibilité d’acquérir les outils pour développer un produit et un service prenant en compte les besoins de vos clients. Ainsi vous intégrerez les bonnes pratiques pour développer votre portfolio d’innovation et maîtriser l’expérience globale que vous offrez à vos clients.

Vous serez amené-e à :

  • Comprendre les points clés du design thinking
  • Acquérir une vision globale de l’expérience client
  • Intégrer des méthodes et outils applicables dans vos activités professionnelles
  • Créer des offres de produit et service significatives pour vos clients
  • Développer votre portfolio d’innovation

icon Contenu

Jour 1 : Fondation

  • Comprendre le design thinking
  • Exercice de team building
  • Créer votre produit en suivant la méthode de la Stanford d.school
  • Comprendre les outils d’une expérience client significative
  • Créer le service qui englobe votre produit en approfondissant votre pratique du design thinking
    • Explorer les besoins utilisateurs et définir les problématiques à résoudre
    • Générer des idées
    • Exprimer visuellement vos idées
  • Mon projet : tester vos premières idées auprès d’utilisateurs

Jour 2 : Pratique avancée

  • Approfondissement de votre pratique du design thinking
    • Résultats des premiers tests
    • Itération de votre projet
    • Développer la proposition de valeur
  • Outils pour prototyper votre concept
  • Outils pour tester votre concept final
  • Outils du pitch
  • Réflectivité sur l’ensemble du cours

icon Public & Prérequis

Formation tout public et aucun prérequis.

icon Titre obtenu

Une attestation de suivi de cours CPI est délivrée à la fin de la formation.

Intervenant

Daphna Glaubert

Design & Innovation Manager

Daphna Glaubert

Design & Innovation Manager

Architecte de formation, Daphna Glaubert a travaillé durant 8 ans en design avant de suivre un Master en innovation (HES-SO). Ces quatre dernières années, elle a rejoint le département R&D de l’ECAL et la Startup Unit de l’EPFL afin d’améliorer les pratiques de design et d’innovation dans les entreprises et les startups.

Prochaine session

icon Dates

icon Prix

icon Lieu

Du 14 au 28 février 2021
inscriptions ouvertes
2 jours de formation
CHF 850
CPI Formations, Granges-Paccot

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Design thinking

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