icon Module

Mes clients et moi, une relation gagnant-gagnant avec le modèle Process Communication®

Deux jours pour construire une approche individualisée de la relation commerciale avec le modèle Process Communication®. Entre les deux jours de formation, les participants mettent immédiatement en oeuvre les différentes manières d’interagir avec leurs clients. Les participants renforcent également leurs niveaux d’énergie, de motivation et de satisfaction au travail et contribuent à renforcer les méthodes de vente de l’entreprise.

icon Contenu

Jour 1

  • Appréhender le processus de vente
  • Différencier les 6 types de personnalité et leur perception du monde associée
  • Identifier son style de vente
  • Découvrir les motivateurs de la vente

Jour 2

  • Apprendre à identifier ses clients et percevoir leurs motivations
  • Comprendre les ressorts qui entraînent la mécommunication, là où démarre la frustration, le conflit
  • Développer les stratégies d’intervention, pour retrouver une communication positive avec tous ses clients et prospects

icon Public & Prérequis

Cette formation s’adresse spécifiquement aux vendeur-se-s, commerciaux, représentant-e-s. Elle apporte une approche comportementale supplémentaire à la méthode de vente traditionnelle, orientée produit ou service.

icon Titre obtenu

Une attestation de suivi de cours CPI est délivrée à la fin de la formation.

Intervenant

Jaqueline Schwab

Coach PCC (ICF), Formatrice FSEA & Senior consultant RH

Jaqueline Schwab

Coach PCC (ICF), Formatrice FSEA & Senior consultant RH

Spécialiste Process Communication Model® – coach et formatrice certifiée, Jacqueline Schwab est à la tête de son entreprise Equilibre Coaching Formation depuis 2013. Elle a auparavant travaillé dans les secteurs de l’éducation et du social, avant de diriger un service public durant 12 ans.

Prochaine session

icon Dates

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icon Lieu

Dates
04/11/2020 – 18/11/2020
inscriptions ouvertes
18 périodes de 45 minutes

2 jours de formation, 8h30 – 17h00

Prix
CHF 890
Lieu
CPI Formations, Granges-Paccot
Détails

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