Process Communication - Relation client gagnant-gagnant

Une relation client gagnant-gagnant avec le modèle Process Communication®

en présentiel

Le modèle Process Communication® est un outil de communication puissant qui booste la communication, les résultats professionnels et permet d’acquérir une relation client gagnant-gagnant.

Retrouvez nos autres formations intégrant le modèle Process Communication® :

icon Contenu

2 jours pour construire une approche individualisée de la relation commerciale avec le modèle Process Communication®.

Jour 1 : Le processus et les styles de vente

  • Appréhender le processus de vente
  • Différencier les 6 types de personnalité et leur perception du monde associée
  • Identifier son style de vente
  • Découvrir les motivateurs de la vente

Jour 2 : La relation client gagnant-gagnant

  • Apprendre à identifier ses clients et percevoir leurs motivations
  • Comprendre les ressorts qui entraînent la mécommunication, là où démarre la frustration, le conflit
  • Développer les stratégies d’intervention, pour retrouver une communication positive avec tous ses clients et prospects

Entre les 2 jours de formation, les participants mettent immédiatement en œuvre les différentes manières d’interagir avec leurs clients.

icon Compétences visées

En apprenant à utiliser le modèle Process Communication®, les participants renforcent leurs niveaux d’énergie, de motivation et de satisfaction au travail et contribuent à renforcer les méthodes de vente de l’entreprise.

icon Public & Prérequis

Cette formation s’adresse spécifiquement aux vendeurs, commerciaux et représentants. Elle apporte une approche comportementale supplémentaire à la méthode de vente traditionnelle, orientée produit ou service.

icon Titre obtenu

Vous recevez une attestation de suivi de cours CPI Formations à la fin de cette formation.

Intervenant

Jacqueline Schwab, formatrice CPI modèle Process Communication®

Jaqueline Schwab

Coach PCC (ICF), Formatrice FSEA & Senior consultant RH
Jacqueline Schwab, formatrice CPI modèle Process Communication®

Jaqueline Schwab

Coach PCC (ICF), Formatrice FSEA & Senior consultant RH

Spécialiste Process Communication Model® – coach et formatrice certifiée, Jacqueline Schwab est à la tête de son entreprise Equilibre Coaching Formation depuis 2013. Elle a auparavant travaillé dans les secteurs de l’éducation et du social, avant de diriger un service public durant 12 ans.

Prochaine session

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Dates
Contactez-nous
18 périodes de 45 minutes (2 jours de formation)
Prix
CHF 890
Lieu
CPI Formations, Granges-Paccot
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