Devenir technicien informatique Microsoft

Présentation
Intervenants
Prochaines sessions
Pré-inscription

De façon progressive, le formateur fait découvrir aux participants les différents éléments matériels d’un PC et de son système d’exploitation. A cela s’ajoute une découverte des commandes PowerShell, des réseaux, des services DNS, DHCP, de l’Active Directory et de ses GPO et de la gestion des applications. La formation fait également le focus sur le rôle que doit assurer le participant dans le métier de Technicien Informatique sur les plans humain et organisationnel. La mise en œuvre est réalisée sous forme de travaux dirigés, ce qui permet au formateur d’accompagner les participants tout en répondant en direct à leurs questions.

Contenu

Le matériel (hardware)

Description complète de l’ordinateur et de ses composants (carte mère, processeurs, mémoire vive, alimentation, bus, connecteurs, périphériques internes et périphériques externes)
Interactions entre les différents composants matériels
Démontage/montage d’un ordinateur

Le BIOS, l’UEFI et l’amorçage

Découverte du BIOS et du Setup
BIOS et UEFI
Amorçage (boot) : ses composants, ses séquences

Comment réaliser, chez soi, une maquette pour étudier

Installation de Windows Server sur un ordinateur
Mise en œuvre d’Hyper-V (switch, machines virtuelles et leurs propriétés)

Le système d’exploitation Windows 10

Installation du système d’exploitation (processus, image et fichier WIM)
Découverte du bureau et des outils de configuration et de la zone de notification
Vue d’ensemble des outils Panneau de configuration et Paramètres
Gestion des disques durs
Systèmes de fichiers
Explorateur de fichiers
Autorisations de partage de dossiers et NTFS
Base de registre
Intégration et gestion des pilotes
Gestion des imprimantes logicielles
Base SAM, ses comptes locaux et les profils utilisateurs
Création d’un profil utilisateur par défaut

Les outils de surveillance, de réparation et de récupération de Windows 10

Outils à base de compteurs de performance
Observateur d’événements
Prise de main à distance (RDP)
WinRE (maintenance)
Outil de sauvegarde et de restauration

Gestion et maintenance des applications dans Windows 10

Procédure de dépannage d’application

Les bases d’Active Directory

Présentation simple de l’AD : Forêts, sites, domaines, unité organisationnelle (OU), groupes, comptes utilisateurs et ordinateurs du domaine
Création d’un AD et d’un contrôleur de domaine
Comptes administrateurs de l’AD et comptes standards utilisateurs et ordinateurs
Intégration d’un ordinateur dans un domaine

Gestion et maintenance des GPO (Group Policy Object) et des préférences

Utilité et mise en œuvre et dépannage des GPO

Le réseau et TCP/IP

Adressage IP, adresses MAC, ARP, protocoles UDP et TCP, les ports, le modèle OSI
LAN, WAN, routeurs, table de routage, switches, modems, connectique, wifi
NAT et PAT
Maintenance du réseau et ses commandes

Découverte des services réseaux standards

Découverte et mise en place des services DHCP et DNS

Introduction à la sécurisation des réseaux

Logiciels malveillants (malwares)
Routeur filtrant
Pare-feu (firewall)
DMZ, les principes
Proxy
Windows Update et définition du service WSUS

Introduction à PowerShell

Quelques commandes utiles

Le métier de Technicien Informatique

Les différentes équipes informatiques
Rôle, savoir-être et relationnel
La maintenance : Par où commencer ?

Compétences visées

Décrire les différents éléments matériels constituant un ordinateur
Décrire les phases de démarrage d’un ordinateur
Paramétrer les principaux éléments logiciels de Windows 10
Utiliser les principaux outils de maintenance
Faire une installation simple d’Active Directory
Intégrer un ordinateur dans Active Directory
Mettre en oeuvre les stratégies de groupe (GPO)
Paramétrer le réseau
Décrire les principaux éléments liés à la sécurité d’un réseau
Utiliser quelques commandes PowerShell

Méthodologie

Depuis votre domicile ou votre entreprise, vous rejoignez un environnement de formation en ligne, à l’aide de votre ordinateur, tout en étant éloigné.e physiquement du/de la formateur.trice et des autres participant.e.s. Vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel.

En début et en fin de formation, vous réalisez une auto-évaluation de vos connaissances et compétences en lien avec les objectifs de la formation. L’écart entre les deux évaluations permet ainsi de mesurer vos acquis.

Public & Prérequis

Cette formation s’adresse aux débutant.e.s désireux de se lancer dans le métier de technicien.ne informatique, que ce soit dans un environnement de production ou au sein d’un service support (helpdesk) de premier niveau. Cette formation est adaptée pour les personnes en reconversion professionnelle.

Prérequis :

Maîtrise de l’outil informatique.

Titre obtenu

Vous recevez une attestation de suivi de cours CPI Formations à la fin de cette formation, pour autant que votre taux de présence atteigne 80%.

Intervenant

Intervenant.e de la formation

Professionnel.le de l'informatique et de la pédagogie

Intervenant.e de la formation

Professionnel.le de l'informatique et de la pédagogie

La formation est animée par un.e professionnel.le de l’informatique et de la pédagogie, dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou testées et approuvées par les éditeurs et/ou notre équipe pédagogique. Il/Elle est en veille technologique permanente et possède plusieurs années d’expérience sur les produits, technologies et méthodes enseignés. Il/Elle est présent.e auprès des stagiaires pendant toute la durée de la formation.